Regulamin współpracy

1. Postanowienia wstępne

Niniejszy regulamin (dalej „Regulamin") określa wzajemne prawa i obowiązki stron umowy powstałe w związku lub na podstawie zamówienia planów żywieniowych za pośrednictwem stron internetowych prowadzonych przez spółkę:

(zwana dalej „Sprzedawcą")

2. Zamówienie i zawarcie umowy

2.1. Zamówienie planu żywieniowego można złożyć za pośrednictwem formularza zamówienia na stronach internetowych Sprzedawcy.

2.2. Wysłanie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży. Umowa zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę, które następuje telefonicznie lub mailowo.

2.3. Po złożeniu zamówienia nasz operator skontaktuje się z Państwem w ciągu 2 godzin (w godzinach pracy) w celu doprecyzowania szczegółów zamówienia, w tym preferencji żywieniowych oraz ewentualnych alergii.

2.4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zamówienia w uzasadnionych przypadkach.

3. Plany żywieniowe

3.1. Oferujemy następujące plany żywieniowe:

• 3 dni (test): 1 490 zł — obejmuje śniadania, obiady, kolacje i przekąski
• 7 dni: 2 990 zł — obejmuje śniadania, obiady, kolacje, przekąski oraz konsultację z dietetykiem
• 14 dni (optymalny): 4 990 zł — obejmuje śniadania, obiady, kolacje, przekąski, konsultację z dietetykiem oraz bieżącą korektę jadłospisu

3.2. Oferujemy wybór posiłków zgodnie z indywidualnymi preferencjami lub nietolerancjami określonych produktów. Konkretny jadłospis zostanie uzgodniony po potwierdzeniu zamówienia.

3.3. Wszystkie ceny zawierają VAT.

4. Warunki płatności

4.1. Płatność za plan żywieniowy można dokonać następującymi sposobami:

• Przelewem bankowym
• Kartą płatniczą online
• Gotówką przy pierwszym dostarczeniu

4.2. Płatność jest wymagana przed rozpoczęciem dostarczania planu żywieniowego, chyba że uzgodniono inaczej.

5. Dostawa

5.1. Dostawa planów żywieniowych jest bezpłatna w ramach Warszawy i najbliższych okolic.

5.2. Posiłki są dostarczane codziennie w uzgodnionym przedziale czasowym.

5.3. W przypadku nieobecności klienta w uzgodnionym czasie Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za jakość posiłków.

6. Odstąpienie od umowy

6.1. Ze względu na to, że jest to dostawa towarów szybko psujących się (żywność), nie jest możliwe odstąpienie od umowy po rozpoczęciu produkcji posiłków na podstawie art. 38 pkt 4 ustawy o prawach konsumenta.

6.2. Przed rozpoczęciem produkcji zamówienie można anulować bez opłat.

6.3. W przypadku niezadowolenia z jakości posiłków prosimy o kontakt — wspólnie znajdziemy rozwiązanie.

7. Reklamacje

7.1. W przypadku wad dostarczonych posiłków (nieprawidłowa gramatura, zamiana dań, wady jakościowe) prosimy o niezwłoczny kontakt, najpóźniej w dniu dostawy.

7.2. Reklamację można zgłosić mailowo na zamowienia@boxyszczescia.pl lub telefonicznie pod numerem +48 89 647 72 01.

7.3. Uzasadniona reklamacja zostanie rozpatrzona poprzez wymianę dostawy lub udzielenie rabatu.

8. Odpowiedzialność

8.1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za komplikacje zdrowotne spowodowane zatajeniem alergii lub nietolerancji przez klienta.

8.2. Plany żywieniowe służą jako uzupełnienie zdrowego trybu życia i nie zastępują opieki medycznej.

8.3. Informacje na stronie internetowej mają charakter informacyjny i nie stanowią porady lekarskiej.

9. Ochrona danych osobowych

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z Polityką prywatności.

10. Postanowienia końcowe

10.1. Niniejszy regulamin jest obowiązujący od 15 kwietnia 2026 r.

10.2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na stronie internetowej.

10.3. Stosunki nieuregulowane niniejszym regulaminem podlegają prawu polskiemu, w szczególności Kodeksowi cywilnemu.

10.4. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez właściwe sądy polskie.

10.5. Do pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich właściwy jest Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (uokik.gov.pl).

11. Kontakt

W razie pytań dotyczących regulaminu prosimy o kontakt: